HRS e SAP Concur firmano un accordo strategico quinquennale

HRS e SAP Concur firmano un accordo strategico quinquennale

La piattaforma Lodging as a Service di HRS che copre i processi da procure to pay è completamente integrata nell'ecosistema SAP Concur

Colonia, 13 agosto 2020 — ORE, la principale piattaforma di alloggi aziendali, ha annunciato la firma di un'estensione di cinque anni della sua partnership con SAP Concur. SAP Concur è il marchio leader mondiale per le soluzioni integrate di gestione di viaggi, spese e fatture. L'accordo si basa su un decennio rivoluzionario di offerta gestita di risparmi sui viaggi alle aziende attraverso tre elementi principali: servizi continuamente innovativi, strumenti di pagamento e riconciliazione delle fatture superiori e opzioni di contenuto ampie ma mirate che soddisfano i requisiti in continua evoluzione dei moderni programmi alberghieri.

Servizi tecnologici basati sui dati tramite una piattaforma unica

La piattaforma Lodging-as-a-Service di HRS, disponibile oggi per i clienti SAP Concur tramite desktop o dispositivi mobili, offre risparmi e aumenta l'efficienza che aumenta la soddisfazione dei viaggiatori. I punti salienti includono:

• La fornitura di un'opzione di prenotazione alberghiera più snella e multi-fonte per le aziende che include la tecnologia brevettata Rate Filter di HRS, che elimina le tariffe abusive e altre tariffe errate. Questi elementi contribuiscono a un maggiore utilizzo di tariffe corrette e negoziate negli hotel preferiti.
• Implementazione del Recommendation Engine basato sull'intelligenza artificiale di HRS, insieme alla policy e alla configurazione del cliente, che ha aiutato le aziende a registrare un aumento del 76% delle prenotazioni dai primi 10 risultati di ricerca. Ciò ha portato a un significativo aumento dell'uso delle proprietà preferite. L'uso di questa tecnologia ha inoltre ridotto del 50% i tempi di ricerca e acquisto degli utenti.
• La soluzione Rebooking di HRS, che sfrutta l'automazione per ottenere risparmi sulle tariffe dopo la prenotazione iniziale da tutte le fonti di contenuti alberghieri, non solo dal GDS. Questo servizio automatico rileva tariffe più basse e prenota nuovamente il viaggiatore senza alcun intervento manuale da parte di intermediari.
• Abilitazione universale dei programmi di fidelizzazione alberghiera per i viaggiatori, un elemento fondamentale che migliora notevolmente la conformità per i programmi incentrati sul Nord America.
• Aumenti di efficienza senza rivali per le aziende grazie alle soluzioni end-to-end proprietarie di HRS, dall'approvvigionamento e prenotazione ai pagamenti e alla riscossione delle fatture, senza l'attrito dei dati che in genere deriva dalla combinazione di soluzioni disparate.

Riconciliazione delle fatture e pagamento automatizzato di livello superiore

Una conseguenza del COVID-19, la necessità di esperienze di viaggio d'affari senza contatto, è il crescente interesse per le tecnologie pionieristiche di riconciliazione e pagamento degli hotel di HRS, utilizzate oggi in Cina e Asia-Pacifico, in tutta Europa e nelle Americhe.

I programmi gestiti per hotel sono particolarmente interessati al pagamento centralizzato e all'uso di carte di credito virtuali, per tenere i viaggiatori lontani dalle code nelle lobby degli hotel e ridurre i rischi di conformità e le frodi. HRS ha consentito l'accettazione globale della tecnologia delle carte di credito virtuali e registra un tasso di accettazione del 95% senza pari tra gli hotel di tutto il mondo.

I programmi alberghieri sono stati storicamente afflitti da problemi di riconciliazione delle fatture, con dati errati che hanno comportato la perdita di risparmi e la creazione di report incompleti. HRS ha investito molto in soluzioni che risolvono questo problema con automazione ed efficienza superiori tramite la sua API proprietaria. Questa tecnologia offre anche la flessibilità necessaria per connettersi facilmente ai sistemi di gestione delle spese, del recupero dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) e della contabilità di un'azienda.

Fornire i contenuti giusti dalla più ampia gamma di fonti

HRS fornisce una vasta gamma di contenuti globali per i programmi alberghieri gestiti. Le fonti di hotel di livello business adatti a chi viaggia per lavoro includono:

• Collegamenti diretti con catene alberghiere globali
• Programmi consorziari proprietari di HRS
• Collegamenti con tutti i principali sistemi di distribuzione globali
• Si interfaccia con le principali agenzie di viaggio online (OTA) globali e locali, come Ctrip ed Expedia

L'impareggiabile servizio continuo di approvvigionamento alberghiero di HRS, utilizzato dal 35% delle aziende Fortune 500 globali, massimizza i dati sugli alloggi di ciascuna azienda e gli impareggiabili dati di riferimento locali di HRS per garantire prezzi vantaggiosi, termini flessibili e report trasparenti. Ora, andando oltre le tariffe, i contenuti di HRS mostrano in modo conciso le informazioni relative al percorso di prenotazione che aiutano a garantire ai viaggiatori che una struttura ha implementato pratiche igieniche migliorate in risposta alla pandemia di Coronavirus. Nell'ambito di questa partnership strategica, Concur® Travel è una delle prime ad accogliere HRS nuovo protocollo Clean & Safe, offrendo un linguaggio semplice e una chiara indicazione della pulizia dell'hotel per i clienti comuni.

«La nostra piattaforma proprietaria Lodging-as-a-Service è oggi la soluzione end-to-end leader per gli alloggi aziendali. Stiamo combinando un'incredibile efficienza dei processi e risparmi diretti sui costi con una tecnologia senza soluzione di continuità in grado di aumentare la soddisfazione dei viaggiatori, il tutto ottimizzato per supportare le linee guida riviste sul dovere di assistenza che le aziende hanno implementato sulla scia del COVID-19». Tobias Ragge, CEO di HRS Group.

Informazioni su HRS

HRS sta reinventando il modo in cui aziende e governi lavorano, rimangono e pagano nel dinamico mercato globale di oggi. La tecnologia avanzata della piattaforma di HRS sta estendendo la sua portata oltre l'ospitalità alle riunioni, alla gestione degli spazi per uffici, all'efficienza dei pagamenti e alla ripresa dalle crisi. Oltre ai risparmi sui costi nell'economia globale post-pandemia, i clienti HRS traggono vantaggio da un'attenzione senza pari ad aspetti essenziali, tra cui sicurezza, protezione e soddisfazione. HRS è inoltre riconosciuta per la sua pluripremiata iniziativa Green Stay, tecnologia che aiuta i programmi alberghieri aziendali a raggiungere i loro obiettivi NetZero, e la sua soluzione rivoluzionaria per equipaggio e passeggeri, che sfrutta l'automazione per elevare le esperienze per le operazioni aeree e ferroviarie. Fondata nel 1972, HRS lavora con il 35 percento delle aziende globali Fortuna 500, oltre alle principali catene alberghiere mondiali, ai gruppi alberghieri regionali e ai fornitori di servizi di pagamento. Maggiori informazioni su www.hrs.com/enterprise.