Base de connaissances
Centre de ressources
HRS CONNECT
Ce centre de ressources complet fournit aux utilisateurs les connaissances et bonnes pratiques nécessaires pour simplifier la gestion des réunions ponctuelles et des groupes avec HRS CONNECT.
How this hub helps
Support adoption. Build confidence. Deliver value- across every role.
For program owners:
Resources to align stakeholders and reinforce value across the organization
For planners:
Practical tools that simplify organizing meetings without extra effort
For organizations:
Consistent processes, better visibility, and a scalable way to manage meetings and groups
Informations d'identification
TUTORIELS VIDÉO
Découvrez en vidéo les fonctionnalités clés de HRS CONNECT. Des formats courts, clairs et pratiques pour naviguer facilement dans la plateforme.
MICE Communication Templates
MICE Adoption Scorecard
HRS Connect
GUIDE UTILISATEUR
Accédez à des instructions complètes, étape par étape, pour maîtriser HRS CONNECT.
Que vous créiez un compte, soumettiez des RFP ou gériez paiements et factures, ce guide est conçu pour simplifier votre expérience.
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For Meeting Organizers
Planner Resources
Designed for meeting planners and organizers—focused on saving time, reducing effort, and making meetings easier to manage.
Planner Meetings Checklist
HRS Connect Knowledge Base
HRS Connect Video Tutorials
HRS Connect FAQs
FAQs
Des réponses à toutes vos questions
Rubrique
Qu'est-ce que HRS Connect ?
HRS Connect est la plateforme de réservation tout-en-un pour l'hébergement et les réunions, le tout au même endroit.
Qu'il s'agisse de chambres d'hôtel, d'espaces de réunion, de lieux d'événements ou d'espaces de coworking : avec HRS Connect, les utilisateurs peuvent facilement, rapidement et en toute sécurité trouver et réserver toutes les offres pertinentes pour les réunions et les voyages de groupe, y compris les tarifs et la disponibilité en temps réel.
Qu'il s'agisse d'ateliers, de sessions de formation ou d'événements de plusieurs jours, HRS Connect rationalise l'ensemble du processus, de la recherche au paiement.
Grâce aux options de paiement intégrées et à la conformité automatique aux politiques, les entreprises bénéficient d'un contrôle et d'une transparence accrus et d'une expérience de réservation fluide.
Rubrique
Ai-je besoin d'un compte utilisateur pour utiliser la plateforme ?
Oui, un compte utilisateur est nécessaire pour utiliser HRS Connect.
Avec votre identifiant personnel, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme :
• Aperçu de vos réservations et de vos demandes
• Communication directe avec les sites
• Gestion des adresses de facturation et des données des utilisateurs
• Accès à des offres exclusives
• Transparence et rapports complets, entièrement conformes à vos politiques de voyage
Comment ça fonctionne :
Vous avez déjà un compte ? Il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail existante.
Vous êtes nouveau sur la plateforme ? Inscrivez-vous dès maintenant, cela ne prend qu'une minute.
Rubrique
Quelle est la différence entre « réservation » et « demande de proposition »
Lorsque vous recherchez un lieu, deux options s'offrent à vous : réserver directement ou demander une proposition, selon que le fournisseur a déjà saisi les informations tarifaires complètes ou non.
Réservation :
Si tous les prix pertinents sont disponibles, vous pouvez réserver immédiatement. Il sera demandé au lieu de confirmer la disponibilité. Une fois confirmée, votre réservation est contraignante et aucune coordination supplémentaire n'est requise.
Demande de proposition (RFP) :
Si les prix ne sont pas disponibles, vous pouvez soumettre un appel d'offres. Le lieu vous enverra ensuite une offre personnalisée en fonction de vos besoins dans les 48 heures. L'offre reste valable jusqu'à la date limite d'option que vous définissez. Si vous acceptez l'offre dans ce délai, la réservation devient contraignante.
Conseil : Vous pouvez demander des propositions à plusieurs hôtels à la fois, ce qui facilite la comparaison des services et des prix.
Rubrique
Comment ajouter de l'équipement et des services de restauration à ma demande de réunion ?
Utilisez le « Recherche avancée » pour spécifier des exigences telles que la restauration, l'équipement ou des services supplémentaires.
Sur la base de vos informations, HRS Connect vous proposera des options pertinentes, qui seront incluses directement dans votre demande.
En mode édition, vous avez le contrôle total :
Vous pouvez ajuster les quantités, ajouter des services ou inclure des extras tels que l'équipement audiovisuel, le service de café ou le petit-déjeuner.
Aperçu des prix :
• Si les prix sont déjà disponibles, ils seront affichés immédiatement.
• Sinon, vous pouvez toujours demander le service — le lieu inclura les prix pendant le processus de proposition.
Rubrique
Quels sont les forfaits de réunion disponibles ?
HRS Connect propose trois forfaits de réunion préconfigurés :
• Forfait d'une demi-journée (pour les réunions de moins de 6 heures)
• Forfait d'une journée (pour les réunions de 6 heures ou plus)
• Forfait journée complète + dîner (inclut le dîner pour les événements plus longs)
Tous les forfaits incluent des services essentiels tels que la location de salles, l'équipement technique, la restauration et les boissons, regroupés de manière transparente à un tarif fixe.
Cela vous permet de gagner du temps et de contrôler totalement les coûts.