Compliance
Integrity. Responsibility. Trust.
At HRS, compliance is an integral part of how we conduct business—globally, responsibly, and with integrity. We are committed to upholding the highest standards of ethical conduct and to ensuring full compliance with all applicable laws and regulations in every jurisdiction in which we operate.
Why Compliance Matters
Operating in the global travel industry requires navigating a complex and evolving regulatory landscape while working with partners across multiple jurisdictions. In this environment, compliance is essential to ensuring thatour business activities are conducted lawfully, ethically, and responsibly at all times.
Our compliance framework is designed to ensure adherence to all applicable legal requirements, including anti-bribery and anti-corruption laws,antitrust and competition regulations, as well as foreign trade and export control provisions. At the same time, it supports fair and transparent business practices, protects the interests of our customers, partners, and employees,and safeguards the long-term success and reputation of HRS.
Compliance is embedded in our business processes and decision-making structures to mitigate legal and financial risks and to reinforce a culture of accountability and trust across all areas of our operations.
Our Expectations for Business Partners
We expect our business partners to share our commitment to integrity and lawful conduct. This includes operating in full compliance with all applicable laws and regulations, particularly in the areas of anti-corruption, competition law, and trade compliance. We also expect our partners to respect internationally recognized human rights, uphold fair labor standards, and conduct business in a responsible and ethical manner.
Our Business Partner Code of Conduct defines these principles and serves as the foundation for sustainable and trustworthy business relationships.
👉 Read our Business Partner Code of Conduct
Zero Tolerance for Corruption
HRS applies a strict zero-tolerance approach to bribery and corruption in any form. The offering, promising, granting, or acceptance of improper advantages—including bribes, inappropriate gifts, or facilitation payments—is strictly prohibited.
All business decisions must be based exclusively on objective, transparent, and legitimate criteria. These standards apply equally to our employees and to all business partners acting on our behalf or in connection with our business activities. We are committed to maintaining the highest levelof integrity, even where this requires foregoing business opportunities.
Compliance Framework
HRS maintains an independent and effective compliance organization responsible for the implementation, oversight, and continuous development ofour compliance program.
Our framework addresses all key areas of regulatory relevance. Through clearly defined policies, procedures, and controls, we ensure that compliance standards are consistently applied across all regions and business units.
Speak Up – We Listen
We encourage employees, business partners,and third parties to raise concerns whenever potential misconduct or violationsof law or policy are suspected.
To support this, HRS provides access to anindependent ombudsperson and a secure whistleblowing system. Reports can besubmitted confidentially and, where legally permissible, anonymously. Allreports are carefully reviewed and investigated in a fair and impartial manner.HRS does not tolerate retaliation against individuals who raise concerns ingood faith.
Our ombudsman and Compliance Officer can becontacted at the following address:
Stefan Rau(Attorney)
BDO LegalRechtsanwaltsgesellschaft mbH
Zielstattstraße4081379 Munich
phone: +49172-8244516
mail: stefan.rau@bdolegal.de
FAQs
Des réponses à toutes tes questions.
Rubrique
Quel est le rôle du médiateur ?
Les employés, les partenaires commerciaux et les parties externes ont le droit de signaler les circonstances indiquant une violation de la loi ou de nos règles internes. Ces informations peuvent être communiquées au médiateur. Le médiateur offre un service confidentiel et protégé par la loi en dehors de l'entreprise. Il informe les lanceurs d'alerte de leurs droits et de la manière dont les informations qu'ils fournissent seront traitées. Le médiateur ne partagera ces informations avec son contact au sein de l'entreprise que si le lanceur d'alerte [1] y consent. Le médiateur peut être invité à agir en tant que représentant en la matière. Le médiateur est toujours disponible pour que le lanceur d'alerte puisse le contacter.
[1] Tous les termes sexospécifiques incluent toujours des personnes de tous genres. Le groupe HRS est attaché à la Charte de la diversité et considère que tout le monde est égal, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle. Le libellé de ce texte a été choisi uniquement pour en faciliter la lecture.
Rubrique
Qui peut contacter le médiateur ?
Tous les employés et les parties externes, telles que les fournisseurs ou les prestataires de services, peuvent contacter le médiateur.
Rubrique
Quelles informations le médiateur accepte-t-il ?
Le médiateur accepte les informations concernant des violations de la loi et de nos règles internes. L'objectif principal est d'enquêter et de prévenir les infractions économiques, les infractions comptables et les pertes financières. Cependant, toute violation des politiques internes telles que le Code de conduite peut également être signalée au médiateur. Des signalements confidentiels et anonymes de discrimination, de harcèlement sexuel ou de problèmes similaires peuvent également être soumis au médiateur.
Rubrique
Puis-je être certain que le médiateur ne communiquera des informations que dans la mesure où je le permettrai ?
Oui Le lanceur d'alerte décide seul des informations à fournir au médiateur et des informations que le médiateur peut transmettre à l'entreprise lors de la deuxième étape du processus. Le médiateur n'est autorisé à transmettre des informations contre la volonté du lanceur d'alerte qu'en cas d'utilisation abusive, c'est-à-dire si le lanceur d'alerte a intentionnellement fourni des informations incorrectes. Le médiateur le précisera lors du premier contact avec le lanceur d'alerte.
Rubrique
Le recours au médiateur me coûte-t-il quelque chose ?
Non, l'utilisation du médiateur est gratuite.