Virtual Credit Card (VCC)
Simplified payment process
This comprehensive resource hub equips users with the knowledge and best practices needed to streamline travel logistics with HRS.
.avif)
The Steps
This optimization allows hotels to process payments quickly and safely in only 3 steps:
Find payment instructions
The document is attached to the booking confirmation email or fax. It contains all the information you need to know about the booking, the payment with HRS VCC and the list of allowed services and invoice details. In case you need support please check out the confirmation to receive the relevant support email address.
Process payment
Charge the virtual credit card ONLY for approved costs at check-in/check-out. They can be found in the respective section of the Payment Instructions.
Issue and send invoice
Please review the Payment Instructions for detailed directions on how to issue and send the invoice correctly. It is imperative that the hotel follow these instructions exactly as indicated to ensure proper processing and compliance.
What amount can I charge on the VCC?
The VCC can only be charged for the booking value and/or allowed services. The traveler is responsible for the direct payment of any consumed non-listed services. Unauthorized charges will be charged back.
Can the hotel charge the card more than once?
The VCC can be charged up to three times, but only for the booking value and/or allowed services.
Important
For compliance reasons, unmasked credit card information can be retreived either via hotel PMS, channel manager (if PCI compliant) or via HRS Hotel Service Portal: https://hotelservice.hrs.com/portal.
.svg)
Support
In case you need support, one dedicated team will be provided for help. Consult the Payment Instructions to get all details relevant for easy VCC processing at your hotel.
FAQs
Risposte a tutte le tue domande.
Intestazione
Cos'è un Secured Payment Gateway e perché lo implementiamo?
HRS ha sviluppato un nuovo sistema che verifica i fondi della carta di credito durante il processo di prenotazione. Abbiamo rafforzato le nostre misure di sicurezza per proteggere sia i viaggiatori che le loro aziende.
Intestazione
Questo significa che l'hotel non riceve più prenotazioni fraudolente?
Con le prenotazioni VCC, sì, il rischio di frode è eliminato perché il pagamento è sicuro, monouso e legato alla prenotazione specifica.
Intestazione
Cos'è una carta virtuale?
Una carta virtuale funziona come qualsiasi altra carta di credito, tranne che viene generata con numero carta univoco, data di scadenza e CVV per la specifica transazione e non esiste come carta fisica.
Intestazione
Quali informazioni sono necessarie per addebitare la carta?
Sono necessari il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV.
Intestazione
Come addebitare la carta?
L'hotel deve inserire i dettagli della VCC esattamente come farebbe con una carta di credito fisica. Il terminale carta di credito deve avere la possibilità di elaborare sia transazioni Card-Not-Present che MOTO.