Air France supplier Knowledge base
Supplier Resource Hub
This comprehensive resource hub equips Air France Suppliers with the knowledge and best practices needed to streamline processes with HRS.
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Air France Knowledge base
SUPPLIER GUIDES
Get comprehensive step-by-step instructions to master the HRS Crew Supplier platform. Whether you’re an accommodation or transportation supplier, you can verify current, future and past reservations, check flight status and download crew lists easily, these guides are here to simplify your experience.
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FAQs
Risposte a tutte le tue domande.
Intestazione
Cos'è HRS Crew?
HRS Crew è una piattaforma completa progettata per automatizzare l'alloggio e il trasporto dell'equipaggio secondo i sistemi di programmazione. Permette ai team operativi di raggiungere la massima efficienza, adeguare le prenotazioni in base ai cambiamenti in tempo reale, inviare notifiche istantanee a viaggiatori e fornitori e generare pagamenti automatici dopo il check-out.
Intestazione
Cos'è la HRS Crew Supplier Platform?
La HRS Crew Supplier Platform è dove le aziende di alloggio e trasporto possono accedere alle prenotazioni effettuate tramite HRS Crew Platform, visualizzare e scaricare rooming list e aggiornare le informazioni di comunicazione email.
Intestazione
Come vengono prenotati gli equipaggi?
I viaggi dell'equipaggio vengono creati automaticamente in base al sistema di programmazione dell'azienda tramite un'API sicura. I blocchi di camere vengono prelevati dagli allotment degli hotel contrattualizzati e i fornitori di trasporto vengono prenotati per trasferimenti aeroporto-hotel. Le informazioni sulla prenotazione vengono inviate ai fornitori tramite email. Modifiche e cancellazioni passano attraverso lo stesso flusso automatizzato.
Intestazione
Come riceverò informazioni su prenotazioni, modifiche e cancellazioni?
Sì. Le informazioni sulle prenotazioni relative a nuove prenotazioni, modifiche e cancellazioni verranno inviate via email e la rooming list dell'equipaggio sarà disponibile sulla HRS Crew Supplier Platform.
Intestazione
Cosa succede se la richiesta supera l'allotment contrattualizzato?
Le prenotazioni seguiranno i termini contrattuali. Nel caso in cui il cliente abbia bisogno di camere extra, riceverete un'email riguardo a questa richiesta e potrete accettare o rifiutare la richiesta sulla HRS Crew Supplier Platform.


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