Air France supplier Knowledge base

Supplier Resource Hub

This comprehensive resource hub equips Air France Suppliers with the knowledge and best practices needed to streamline processes with HRS.

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Air France Knowledge base

SUPPLIER GUIDES

Get comprehensive step-by-step instructions to master the HRS Crew Supplier platform. Whether you’re an accommodation or transportation supplier, you can verify current, future and past reservations, check flight status and download crew lists easily, these guides are here to simplify your experience.

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FAQs

Des réponses à toutes tes questions.

Rubrique

Qu'est-ce que HRS Crew ?

HRS Crew est une plateforme complète conçue pour automatiser l'hébergement et le transport des équipages en fonction des systèmes de planification des équipages. Il permet aux équipes opérationnelles d'atteindre une efficacité maximale, d'ajuster les réservations de manière fluide en fonction des changements et des perturbations et de suivre les performances des fournisseurs et la satisfaction de l'équipage.

Rubrique

What is HRS Crew Supplier Platform?

The HRS Crew Supplier Platform is where accommodation and transportation companies can access bookings made via HRS Crew Platform, view and download rooming lists and update email communication information.

Rubrique

Comment sont réservés les équipages ?

Les voyages de l'équipage sont automatiquement créés en fonction du système de planification des équipages ou du système d'inscription des équipages de l'entreprise via une API sécurisée. Les blocs de chambres sont choisis parmi les hôtels sous contrat et les services de transport sont réservés en fonction du nombre de membres d'équipage et des offres des fournisseurs disponibles.

Rubrique

Comment recevrai-je les informations concernant les réservations, les modifications et les annulations ?

Oui Les informations de réservation concernant les nouvelles réservations, les modifications et les annulations seront envoyées par e-mail et la liste des chambres de l'équipage sera disponible sur la plateforme HRS Crew Supplier.

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Que se passe-t-il si la demande dépasse l'allocation contractuelle ?

Les réservations se feront selon les termes du contrat. Si le client a besoin de chambres supplémentaires, vous recevrez un e-mail concernant cette demande et pourrez accepter ou rejeter la demande sur la plateforme HRS Crew Supplier.