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FAQs
HRS s’intègre facilement avec plus de 200 solutions que vous utilisez déjà : outils de réservation (OBE), agences de voyages (TMC), systèmes de gestion des dépenses et de paiement.
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Qu'est-ce que HRS Crew ?
HRS Crew est une plateforme complète conçue pour automatiser l'hébergement et le transport des équipages en fonction des systèmes de planification des équipages. Il permet aux équipes opérationnelles d'atteindre une efficacité maximale, d'ajuster les réservations de manière fluide en fonction des changements et des perturbations et de suivre les performances des fournisseurs et la satisfaction de l'équipage.
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Comment HRS Crew s'intègre-t-il à notre système de planification des équipages existant ?
La plateforme se connecte directement à votre système de planification ou d'inscription existant via une API sécurisée ou un flux de données. Cela garantit que les affectations, les listes et les changements d'équipage sont automatiquement intégrés à la plateforme, ce qui permet aux réservations d'hébergement et de transport d'être toujours alignées sur votre calendrier opérationnel.
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Toutes les réservations seront-elles traitées automatiquement ?
Une fois que les affectations d'équipage sont reçues de votre liste, la plateforme réserve automatiquement les hôtels et les moyens de transport en conséquence. L'intervention manuelle n'est nécessaire que dans des cas très spécifiques, si un fournisseur ne peut pas confirmer automatiquement une réservation, en cas de conflit d'horaire, de surréservation ou de demandes spéciales de l'équipage ou d'exceptions ne relevant pas des règles standard.
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La plateforme peut-elle gérer les modifications de dernière minute ?
Oui La plateforme surveille en permanence les horaires des équipages et met à jour les itinéraires en temps réel. Tout changement, qu'il s'agisse d'un retard de vol, d'une annulation ou d'un déroutement, déclenche des ajustements automatiques des notifications relatives à l'hébergement, au transport, à l'équipage et aux fournisseurs, garantissant ainsi une expérience fluide pour toutes les parties prenantes.
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Comment savoir si je dois intervenir manuellement ?
La plateforme est conçue pour gérer automatiquement la plupart des réservations et des modifications, mais elle offre également une visibilité totale aux équipes opérationnelles. Vous serez averti en temps réel si une situation nécessite une intervention manuelle. Les notifications apparaissent dans l'onglet du tableau de bord des opérations et sont signalées comme des actions nécessaires. Cela garantit que votre équipe n'a besoin d'intervenir que lorsque cela est nécessaire, en minimisant le travail manuel.


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