A Week with Corporate Travel Executives & HRS Leadership on the California Coast

Prévention des erreurs grâce à la technologie Blockchain

De grandes quantités d'informations sensibles (données de réservation, de passeport, de carte de crédit) sont transférées entre les hôtels et les voyageurs d'affaires. Aujourd'hui, en collaboration avec Siemens, le fournisseur de solutions hôtelières HRS a développé un moyen de protéger ces informations contre toute utilisation abusive. La technologie blockchain est à la base de tout cela... et ce n'est que le début du voyage. TEXTE DE : Jürgen Baltes

Le contexte

Il y a quelque temps, les dirigeants de Siemens et de HRS ont remarqué que les tarifs d'entreprise négociés individuellement dont bénéficiaient le personnel de Siemens dans certains hôtels chinois étaient proposés au public sur des sites d'achat. De toute évidence, des étrangers prétendaient être des employés de Siemens afin de pouvoir séjourner dans ces hôtels à des tarifs plus avantageux.

« Cela a été une source d'irritation pour tous les partenaires de constater que les tarifs négociés étaient manifestement utilisés par des parties non autorisées », a déclaré Martin Biermann, vice-président en charge du développement des produits et de l'innovation chez HRS.

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« Un hôtel réalise généralement ses ventes via de nombreux canaux, via lesquels une quantité considérable de données personnelles et d'informations de paiement sont échangées. »

Vous êtes qui vous prétendez être avec Corporate Hospitality Blockchain

En collaboration avec son client, HRS a pris des mesures immédiates et a développé un système qui identifie sans équivoque les clients comme des employés de Siemens tout en protégeant leurs données personnelles. Ils l'appellent Blockchain de l'hôtellerie d'entreprise.

Les données étant vérifiées et toujours correctes, les formulaires d'inscription peuvent être remplis à l'avance et les erreurs de facturation récurrentes, telles que des adresses ou des titres incorrects, sont évitées.

Implications de grande envergure

Les implications de cette technologie sont importantes. Les systèmes de paiement pourraient devenir plus sûrs et moins chers ; les services commerciaux pourraient être automatisés.
Au-delà des transferts d'argent, les brevets, les registres fonciers et les droits d'auteur pourraient tous être gérés efficacement grâce à la blockchain.
La diffusion de nouvelles, de photos et de vidéos a pu être retracée jusqu'à leur source, ce qui a permis de lutter contre les fausses informations.

Martin Biermann envisage d'autres applications dans la gestion sécurisée des données personnelles, en particulier dans le cadre du RGPD de l'UE. Jusqu'à présent, il était pratiquement impossible de contrôler quelles données sont stockées, où elles sont conservées et qui peut y accéder.

C'est pourquoi HRS s'engage à intégrer ces données dans une blockchain afin de garantir aux entreprises clientes que les données correctes seront utilisées puis supprimées si nécessaire.

Contrats intelligents

La perspective de conclure des contrats automatisés via la blockchain semble également intéressante. Ces contrats intelligents se remplissent selon des paramètres prédéfinis.

Dans les négociations entre les hôtels et les entreprises, la tendance est de plus en plus à approvisionnement continu — en examinant chaque trimestre si les tarifs négociés sont réellement disponibles et si les objectifs de volume promis ont été atteints.

« Si nous disposions de données personnelles, de tarifs et de réservations dans la blockchain, nous pourrions également automatiser ce processus qui prend parfois du temps », explique Biermann.
« La possibilité de conclure des contrats automatisés via la blockchain est également intéressante. »

Domaines d'application de la blockchain

La transparence et la sécurité des manipulations ont suscité l'enthousiasme pour la blockchain dans tous les secteurs. Les exemples incluent :

• Les transactions de crypto-monnaie Bitcoin sont vérifiées grâce à la transparence de la blockchain.
• Système de réservation de vol Amadeus tester le suivi des bagages en temps réel.
• Walmart utiliser la blockchain pour identifier les aliments rappelés en quelques secondes.
• Hôtel Hobo à Stockholm intégrer tous les services dans une blockchain pour un accès automatique aux partenaires.
• Estonie en fondant l'ensemble de son administration publique sur la blockchain.
• Groupe TUI prévoyant de gérer les quotas de lits via la blockchain.
• BMW enregistrement du kilométrage du véhicule via la blockchain pour prévenir la fraude.
• Ville de Vienne numérisation des chèques-repas des employés à l'aide de la blockchain.
• De Beers à l'aide d'un tracker blockchain Tracer pour garantir un approvisionnement éthique en diamants.
• Bundesbank et Deutsche Börse tester les règlements de titres à l'aide de la blockchain.
• Ministère allemand de la santé explorer la blockchain pour le don d'organes et la documentation du consentement.
• Plateforme Blockchain de Dubaï permettre la dématérialisation de l'administration publique.

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