A Week with Corporate Travel Executives & HRS Leadership on the California Coast

La durabilité des voyages en toute simplicité

L'année 2020 a été une occasion unique pour les gestionnaires de voyages de révolutionner leurs politiques d'achats durables pour des programmes de voyages meilleurs et plus durables. Vous trouverez ici certains des moyens les plus efficaces de rendre vos achats plus écologiques et plus éthiques.

Les voyages d'affaires étant en pleine transformation, de nombreux gestionnaires de voyages explorent la possibilité de rendre leurs chaînes d'approvisionnement plus efficaces.

C'est le moment idéal pour réaliser des économies, mais aussi pour adopter une politique de développement durable plus complète, une approche holistique qui répond au triple objectif : les personnes, la planète et les profits. En choisissant des options plus écologiques, les entreprises peuvent rationaliser leurs coûts tout en préservant l'environnement.

Le rôle des gestionnaires de voyages dans le changement

La nécessité de réduire l'impact environnemental négatif relève désormais du domaine de la responsabilité sociale des entreprises (RSE). Cependant, des recherches montrent que de nombreux gestionnaires de voyages ne connaissent pas les politiques de RSE de leur entreprise. Une étude réalisée en 2017 par la Global Business Travel Association et AIG Travel a révélé que 53 % des entreprises des agences de voyages disposaient d'une politique officielle en matière de RSE, mais qu'un responsable de voyages sur cinq ignorait son existence.

La même étude a également révélé que seulement 16 % des agences de voyages incitaient leurs voyageurs d'affaires à séjourner dans des hôtels durables et que 4 % seulement les obligeaient à réserver leurs voyages auprès de fournisseurs durables.

Cela reflète le fait que l'hébergement est souvent ignoré lorsqu'il s'agit de faire des choix respectueux de l'environnement. L'industrie du voyage est responsable de 9 % des émissions mondiales et le transport aérien est toujours considéré comme le principal facteur contributif. Pourtant, la composante séjour d'un voyage d'affaires peut facilement produire des niveaux d'émissions similaires.

En fait, les hôtels sont à l'origine de 25 % des émissions de CO2 de l'industrie du voyage. Cela signifie que le fait de ne pas choisir un hébergement durable est une occasion manquée pour les responsables de voyages de jouer un rôle de premier plan au sein de leur organisation et d'apporter des changements positifs.

En participant activement à l'évaluation des chaînes d'approvisionnement des entreprises pour les voyages et l'hébergement, vous pouvez contribuer aux obligations globales des entreprises en matière de RSE tout en améliorant les relations avec les voyageurs.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une politique d'achats plus durable ?

Les consommateurs et les voyageurs sont de plus en plus conscients de la nécessité de la durabilité, ainsi que des valeurs et des politiques des entreprises avec lesquelles ils collaborent. La réputation d'une entreprise peut être renforcée par la publicité d'une politique écologique.

De plus, de nombreuses entreprises sont désormais récompensées par leurs gouvernements respectifs pour leur engagement en faveur de pratiques écologiques. Au Royaume-Uni, par exemple, des subventions gouvernementales et des allégements fiscaux sont disponibles, tels qu'une réduction de la taxe sur le changement climatique pouvant aller jusqu'à 90 %.

Le choix de pratiques plus écologiques encourage également les employés à être plus efficaces. Une étude menée par l'UCLA et l'université de Paris-Dauphine en 2012 a révélé que le personnel employé par des entreprises respectueuses de l'environnement est 16 % plus productif que le travailleur moyen.

Tout indique un avenir plus vert, où la valeur d'une entreprise dépendra de son engagement en faveur du développement durable. Compte tenu des objectifs ambitieux fixés à l'échelle mondiale par les pays et les entreprises pour réduire leur impact sur l'environnement, tels que l'Accord de Paris et les engagements pris lors des Sommets mondiaux sur l'action pour le climat de 2018 et 2019, une révision des pratiques des entreprises est nécessaire pour l'avenir de la planète.

La création d'une politique d'achats durables est donc vitale pour le succès futur d'une entreprise et le bien-être de ses voyageurs d'affaires.

Sur quels domaines les responsables de voyages doivent-ils se concentrer ?

Les cinq domaines dans lesquels les entreprises peuvent améliorer leurs pratiques d'achat sont décrits dans des études de cas réalisées par ONU Environnement.

Pour améliorer l'efficacité des ressources et réduire leurs émissions de gaz à effet de serre, il recommande aux organisations de :
• Minimiser leurs déchets et utiliser les ressources de manière efficace.
• Veiller à ce que l'approvisionnement alimentaire soit durable.
• Procurez-vous de l'équipement économe en énergie.
• Trouver des alternatives durables aux plastiques à usage unique.
• Suivez les directives et obtenez des certifications pour des pratiques d'achats durables.

Bien que la nature des besoins d'une entreprise en matière de voyages d'affaires et d'accueil ne change pas, les gestionnaires de voyages peuvent encore encourager de meilleures pratiques de nombreuses manières.
• Choisissez des options d'hébergement durables, notamment celles qui disposent d'un système d'arrêt automatique de la lumière, de systèmes de douche à faible débit, de pratiques de zéro ou de faibles déchets et d'une utilisation d'énergie renouvelable.
• Dans la mesure du possible, réservez des hôtels à distance de marche du lieu de la réunion ou de l'événement, ou à une courte distance en voiture pour limiter l'impact négatif sur les niveaux de pollution locaux.
• Encourager la réservation de réunions dans des lieux accessibles par chemin de fer ou par la route afin de réduire les émissions de carbone.
• Exiger des voyageurs qu'ils prennent des vols directs ou des voyages en correspondance pour réduire le nombre de voyages et partager les transferts depuis et vers l'aéroport dans la mesure du possible.
• Encourager le personnel à utiliser les transports en commun.
• Évaluer le coût carbone des réunions, des événements et des séjours à l'hôtel.

Comment garantir l'efficacité de votre politique d'achats durables

Pour des politiques d'achats plus respectueuses de l'entreprise et de l'environnement, concentrez-vous sur :
• Sensibiliser davantage à la durabilité et informer les parties prenantes et les voyageurs sur les politiques de voyage de l'entreprise par le biais de communications internes telles que des campagnes par e-mail, des séminaires et des programmes d'incitation.
• Réviser votre chaîne d'approvisionnement et collaborer avec les fournisseurs de services pour vous assurer que des produits et services durables sont utilisés dans la mesure du possible.
• Évaluer régulièrement vos processus actuels et prévus afin de fournir des preuves empiriques sur la manière dont les nouvelles pratiques durables aident l'entreprise.
• Faire connaître ces actions afin de sensibiliser les clients et les consommateurs.

Vous évaluez la durabilité de votre chaîne d'approvisionnement ?

Si vous envisagez de réévaluer votre chaîne d'approvisionnement à la lumière de nouvelles politiques de développement durable, HRS peut vous aider. Nos partenaires hôteliers et de services peuvent vous fournir une image plus claire des pratiques en place pour vous aider à prendre une décision éclairée concernant votre chaîne d'approvisionnement.

‍