User Resource Hub

Air France Knowledge base

This comprehensive resource hub equips users with the knowledge and best practices needed to streamline travel logistics with HRS.

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HRS Contract & Allotment access
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Air France Knowledge base

USER GUIDES

Get comprehensive step-by-step instructions to master the HRS Crew platform and the HRS Contract & Allotment Management System. Whether you’re uploading accommodation or transportation contracts, verifying crew allocations, checking supplier performance or analyzing crew feedback, these guides are here to simplify your experience.

Download the HRS Crew guide
Download the HRS Contract & Allotment Management System Guide
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HRS CONTRACT & ALLOTMENT MANAGEMENT SYSTEM

Video Tutorials

Watch our quick tutorial videos that cover key steps to help you navigate the HRS platforms and systems with ease.

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Allotment Management

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HRS CREW PLATFORM

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FAQs

Risposte a tutte le tue domande.

Intestazione

Cos'è HRS Crew?

HRS Crew è una piattaforma completa progettata per automatizzare l'alloggio e il trasporto dell'equipaggio secondo i sistemi di programmazione. Permette ai team operativi di raggiungere la massima efficienza, adeguare le prenotazioni in base ai cambiamenti in tempo reale, inviare notifiche istantanee a viaggiatori e fornitori e generare pagamenti automatici dopo il check-out. HRS Crew adotta un approccio zero-touch per le operazioni.

Intestazione

Cos'è il sistema HRS Contract & Allotment Management?

Il sistema HRS Contract & Allotment Management è la base per la gestione degli allotment alberghieri e dei contratti di trasporto. Digitalizza i contratti con i fornitori, organizza le informazioni in modo facilmente accessibile, gestendo e garantendo l'accuratezza delle prenotazioni. Il sistema è completamente interconnesso con la piattaforma HRS Crew.

Intestazione

Come si integra HRS Crew con il nostro sistema esistente di programmazione/rostering dell'equipaggio?

La piattaforma si connette direttamente al vostro sistema di programmazione o rostering esistente tramite API sicure o feed di dati. Questo garantisce che le assegnazioni dell'equipaggio, i roster e le modifiche fluiscano automaticamente nella piattaforma, permettendo che le prenotazioni di alloggio e trasporto siano sempre allineate con il vostro programma operativo.

Intestazione

Tutte le prenotazioni saranno gestite automaticamente?

Una volta ricevute le assegnazioni dell'equipaggio dal roster, la piattaforma prenota automaticamente hotel e trasporti. L'intervento manuale è necessario solo in casi molto specifici, se un fornitore non è disponibile o se i contratti hanno condizioni insolite. Il sistema segnala questi casi e richiede attenzione.

Intestazione

Come saprò se devo intervenire manualmente?

La piattaforma è progettata per gestire automaticamente la maggior parte delle prenotazioni e delle modifiche, ma offre anche ai team operativi piena visibilità. Sarete notificati in tempo reale se una situazione richiede un intervento manuale. Le notifiche appaiono nella scheda della dashboard operativa, contrassegnate come azione richiesta. Questo garantisce che il vostro team debba intervenire solo quando necessario, mantenendo il lavoro manuale al minimo.