La pressione sui costi e sui budget trasforma i risparmi negoziati in un’esigenza chiara: i risparmi devono essere effettivamente realizzati — nonostante la crescente complessità del lodging e dei meeting. In questa sessione mostriamo come il travel management stia evolvendo da una logica di semplice gestione dei processi a un modello di governo orientato ai risultati: le leakage diventano visibili, le priorità vengono affinate grazie ai dati e le azioni sono definite in modo da generare un impatto concreto nella realtà della prenotazione. Scoprirete come la combinazione dei dati di procurement, prenotazione, pagamento e note spese crei una visione completa della spesa — inclusi i meeting — evidenziando le zone grigie, le deviazioni dalla compliance, i segmenti di viaggiatori e i potenziali di volume. Mostreremo inoltre come l’AI agentica acceleri l’esecuzione operativa, riduca il coordinamento manuale e garantisca che la strategia si traduca, senza ritardi, in un impatto misurabile.

Anche la migliore implementazione crea valore solo se i viaggiatori la seguono. Questa sessione mostra come progettare l’adozione — senza imporla. Vedrete come i risultati di ricerca e prenotazione si adattano in tempo reale ai diversi casi d’uso, come la pertinenza sostituisce la restrizione e come il comfort elimina le frizioni. Scoprirete inoltre cosa accade quando le prenotazioni vengono effettuate fuori programma — e come il sistema rileva queste deviazioni e le corregge immediatamente tramite un rebooking automatico conforme.

Una conversazione che racconta come Ferrero ha trasformato il proprio programma alberghiero integrando tecnologia, processi e governance. Un percorso concreto che ha portato a maggiore adozione, efficienza operativa e visibilità sulla spesa, dimostrando che l’innovazione nel travel management è prima di tutto capacità di esecuzione.

In questa sessione finale, il punto di vista cambia: spazio ai responsabili di programma, alla funzione finance e alla governance. Vedrete come processi invisibili per i viaggiatori si traducono in controllo, trasparenza e evidenze concrete per l’azienda. È qui che convergono dati a livello di fattura, audit automatizzati, gestione dei pagamenti su scala globale e compliance in tempo reale. Scoprirete come le deviazioni vengono rilevate istantaneamente, come i risparmi vengono protetti automaticamente e come i programmi si ottimizzano in modo continuo, su larga scala e a livello globale — senza frizioni operative.

Un confronto su come IVECO ha guidato un cambiamento reale nel travel program, creando un ecosistema digitale integrato tra procurement, booking, pagamenti ed expense. Il risultato: processi semplificati, maggiore controllo e un’esperienza di viaggio più fluida per i dipendenti.

Una conversazione che racconta come Siemens ha integrato la sostenibilità nel proprio programma di travel e lodging, rendendola parte concreta delle decisioni di procurement. Un percorso che ha generato risultati misurabili in termini di riduzione delle emissioni, ottimizzazione dei costi e maggiore controllo, dimostrando che sostenibilità e performance possono evolvere insieme.

Un panel che esplora come alleanze, consolidamento e nuove tecnologie stanno trasformando l’ecosistema del business travel. Dalla fine dei sistemi legacy all’emergere dell’Agentic AI, aziende, fornitori e piattaforme sono chiamati a ripensare integrazione, governance e modelli operativi. Una discussione concreta su come costruire un ecosistema realmente connesso, capace di abilitare automazione, controllo e performance end-to-end, mantenendo al centro esperienza del viaggiatore e creazione di valore per il cliente.