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FAQs

HRS s’intègre facilement avec plus de 200 solutions que vous utilisez déjà : outils de réservation (OBE), agences de voyages (TMC), systèmes de gestion des dépenses et de paiement.

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Qu'est-ce que HRS Insurance ?

HRS Insurance est une plateforme dédiée permettant aux compagnies d'assurance de gérer les besoins en hébergement de leurs sinistrés. Il simplifie le processus de réclamation en donnant aux assureurs un accès direct à certaines options d'hébergement et de transport, entièrement conformes aux conditions de la police d'assurance, avec des paiements centralisés et une visibilité complète.

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Comment HRS Insurance s'intégre-t-elle à notre système de sinistres existant ?

HRS Insurance peut se connecter à votre système de sinistres via une API. L'agent des réclamations d'assurance crée une demande contenant les détails du dossier pertinents (numéro de réclamation, informations sur le demandeur, informations sur la propriété) sur la plateforme HRS Insurance. L'équipe HRS contacte le demandeur pour valider ses besoins en matière d'hébergement et définir les options d'hébergement les plus adaptées.

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Comment les demandeurs valident-ils les informations et sélectionnent-ils une option d'hébergement ?

Les demandeurs reçoivent un email avec les options d'hébergement et font leur sélection.

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Puis-je modifier la demande de réclamation ?

Oui Les agents d'assurance peuvent modifier les dates des demandes directement sur la plateforme HRS Insurance. Toute modification sera immédiatement communiquée à toutes les parties prenantes et les paiements seront réémis en conséquence. Cette flexibilité garantit aux demandeurs l'assistance dont ils ont besoin sans créer de tâches manuelles supplémentaires pour les gestionnaires des sinistres.