Comment Siemens renforce la maîtrise de son programme hôtelier grâce à un écosystème connecté
En intégrant HRS à son environnement Travel, Siemens réduit le leakage, améliore la qualité des données hôtelières et simplifie l’expérience voyageur.
"Sans adoption des politiques et des outils par les collaborateurs, aucune économie n’est possible. Il est essentiel de disposer des bons outils, d’avoir de la transparence sur les comportements et de piloter le programme en continu tout au long de l’année."
Les résultats :
Challenge
Pour Siemens, l’enjeu était de mieux maîtriser son programme hôtelier. Près de 40 % des réservations étaient réalisées hors des canaux officiels, limitant la visibilité sur les dépenses, compliquant le duty of care et réduisant la capacité à optimiser les tarifs hôteliers.
Le traitement manuel des factures et le manque de données complètes complexifiaient également le parcours des voyageurs et le pilotage du programme.
Principaux défis :
- Réduire les réservations hors canal
- Améliorer la visibilité sur les dépenses
- Simplifier le traitement des factures
- Renforcer le duty of care
- Solution
Siemens s’est appuyé sur un écosystème connecté associant HRS et SAP Concur, reliant réservation, paiement, facturation et gestion des dépenses.
Grâce à l’intégration HRS, les factures sont automatiquement récupérées et leurs données transmises à SAP Concur. Siemens bénéficie ainsi d’une vision plus complète de son programme hôtelier, tandis que l’automatisation simplifie le parcours des voyageurs.
Bénéfices visés
Cet écosystème doit permettre à Siemens de :
- Réduire le leakage de 40 % à moins de 10 % à terme
- Améliorer la visibilité sur les réservations et les dépenses
- Simplifier le traitement des factures et des notes de frais
- Renforcer le duty of care
- Disposer de données plus complètes pour optimiser le programme hôtelier
Cette première étape ouvre la voie à un programme hôtelier plus intégré, performant et durable.
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