Jenseits des Bettes — Vier Möglichkeiten, den Wert von Hotelverträgen zu steigern

Hotelverträge für Unternehmen konzentrierten sich traditionell auf eine Sache: den Preis pro Nacht. Den besten Preis für das Zimmer zu sichern, ist zwar nach wie vor unerlässlich, reicht aber nicht mehr aus. In einer Welt, in der Reiseprogramme nicht nur an Einsparungen gemessen werden — einschließlich Nachhaltigkeit, Mitarbeitererlebnis und Flexibilität — erkennen Einkaufsleiter, dass der wahre Wert weit über dem Bett liegt.

Die effektivsten Reiseprogramme sind heute diejenigen, die ganzheitlich verhandeln und Annehmlichkeiten, Dienstleistungen, Nachhaltigkeitsdaten, Stornierungsbedingungen und Technologieintegration berücksichtigen. Es geht nicht darum, die Komplexität zu erhöhen. Es geht darum, Verträge zu erstellen, die intelligenter und flexibler sind und auf die Bedürfnisse des Unternehmens und seiner Reisenden zugeschnitten sind.

Mit Plattformen wie HRS Connect sind Unternehmen nun in der Lage, Hotelverträge so zu strukturieren, dass sie kosteneffizient und strategisch wirksam sind — und gleichzeitig die Voraussetzungen für bessere Lieferantenbeziehungen in einer sich verändernden Reiselandschaft schaffen.

1. Geben Sie Flexibilität Vorrang vor statischen Rabatten

Im heutigen unvorhersehbaren Umfeld stellen statische, unflexible Tarifvereinbarungen eine Belastung dar. Die Pläne von Reisenden ändern sich. Die Besprechungen verschieben sich. Telearbeit erhöht die Volatilität.

Fortschrittliche Reisemanager suchen jetzt nach:
• Flexible Stornierungsbedingungen ohne Strafen
• Garantiert die Verfügbarkeit des letzten Zimmers
• Dynamische Preisstufen, die sich an die Nachfrage anpassen und gleichzeitig die budgetierten Schwellenwerte einhalten

Mit HRS Copilot können Käufer die Tarife marktübergreifend in Echtzeit vergleichen — so können sie Verträge erstellen, die Flexibilität bieten, ohne die Kontrolle zu verlieren. Flexibilität muss nicht länger Unvorhersehbarkeit bedeuten.

2. Schließen Sie Annehmlichkeiten ein, die für Zufriedenheit und Compliance sorgen

Einer der am häufigsten übersehenen Bereiche der Hotelvergabe sind die Annehmlichkeiten. Vergünstigungen wie Frühstück, WLAN, früher Check-in oder der Zugang zum Fitnesscenter können das Reiseerlebnis drastisch verbessern — und die Auslagen senken.

Einkaufsteams können mithilfe von personenbasierten Erkenntnissen über HRS Connect ermitteln, welche Annehmlichkeiten für bestimmte Reisetypen am wichtigsten sind, und sie in Verträge aufnehmen. Dies erhöht nicht nur die Zufriedenheit, sondern verbessert auch die Einhaltung der Vorschriften im Vertriebskanal.

Wenn das zugelassene Hotel alles beinhaltet, was ein Reisender benötigt, besteht ein weitaus geringerer Anreiz, von den Richtlinien abzuweichen.

3. Integrieren Sie Nachhaltigkeits- und ESG-Klauseln

Nachhaltigkeit ist kein optionaler Mehrwert mehr — sie ist eine formelle Berichtspflicht für viele globale Unternehmen. Dennoch enthalten viele Verträge immer noch keine ESG-Leistungskriterien.

Zu den zukunftsorientierten Führungskräften im Einkauf gehören jetzt:
• Obligatorische Teilnahme an Programmen wie HRS Green Stay
• Angaben zu CO2-Emissionen (CO₂ pro Zimmer/Nacht)
• Energieeffizienz- oder Abfallreduzierungsziele
• Jährliche Überprüfungen der Nachhaltigkeits-Scorecards

Diese Klauseln genügen der internen Berichterstattung mehr als. Sie sorgen für eine Abstimmung zwischen Unternehmenszielen und dem Verhalten der Anbieter — und stellen sicher, dass Hotels, die unterdurchschnittlich abschneiden, nicht nur aufgrund des Preises ersetzt werden können.

4. Stärkung der Daten- und Technologiebestimmungen

Hotelverträge ignorieren oft eine wichtige Frage: Wie wird der Lieferant Daten weitergeben?

Damit KI- und Automatisierungstools wie Copilot einen echten Mehrwert bieten können, benötigen Käufer genaue, aktuelle Daten von Hotelpartnern — einschließlich Preisprüfungen, Verfügbarkeitsüberwachung und ESG-Metriken.

Verträge sollten Bestimmungen enthalten, die:
• Hotels zur Einreichung von Level-3-Daten auffordern
• Verpflichten Sie sich, die Verfügbarkeit in den Buchungskanälen für Unternehmen auf dem neuesten Stand zu halten
• Unterstützt virtuelle Karten- und Direktabrechnungsmodelle
• Nehmen Sie an Audit- und Feedback-Schleifen in Echtzeit teil

Je besser der Datenfluss, desto aussagekräftiger die Erkenntnisse — und desto einfacher ist es, Programme das ganze Jahr über zu optimieren.

HRS Perspective: Strategischen Wert aus jeder Vereinbarung herausheben

Bei HRS unterstützen wir Unternehmen dabei, über tariforientierte Verträge hinauszugehen und intelligentere, datengestützte Vereinbarungen zu treffen, die echte Auswirkungen haben.

Mit Connect und Copilot können Einkaufsleiter:
• Vergleichen Sie Hotelpartner in Bezug auf Preis, Erfahrung und Nachhaltigkeit
• Verfolgen Sie die Einhaltung der Vorschriften und die Zufriedenheit der Reisenden nach Vertragsschluss
• Neugewichte der Portfolios in Echtzeit auf der Grundlage der tatsächlichen Performance
• Anbieter für mehrere KPIs zur Rechenschaft ziehen — nicht nur für Zimmerpreise

Jede Zeile in einem Hotelvertrag ist eine Gelegenheit, einen Mehrwert zu bieten. Indem Unternehmen das, was ausgehandelt wird, erweitern, machen sie ihre Programme zukunftssicher und schaffen Partnerschaften, die belastbar, messbar und auf moderne Reiseziele ausgerichtet sind.

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