ナレッジベース
会議とグループユーザーハブ
ミーティングやグループ予約プラットフォームの要点を詳しく見てみましょう。この総合ガイドでは、HRS を利用してミーティング＆イベントプログラムを向上させるために必要な知識とベストプラクティスを紹介します。
.avif)
プランナーツールキット:ステップバイステップのビデオチュートリアル
最初の検索から最終的なオファーまで、すべてを網羅した一連の魅力的なビデオガイドを用意しました。各チュートリアルは、プラットフォームの理解と活用を深め、効率的なイベント管理に必要なツールを確実に入手できるように設計されています。飛び込んで探索を始めましょう！
会場を探す
一般的なプラットフォームナビゲーション
検索ページの概要
検索基準
ホテルリストと選択
リクエストを送信
イベント詳細の定義
ゲストルームの要件を追加
会議室の要件を追加
機器を追加
その他のサービスを追加
レビュー依頼概要
レビュー提案
リクエストの修正
予約リクエストの管理
承諾または拒否
オファーを辞退する
その他のホテルにリクエストを送信
オプション用語
契約の管理
サービス変更リクエスト
サービスの一部を削除するリクエスト
契約変更申請
契約解除申請
契約変更を確認
よくある質問
すべての質問に答えました。
見出し
My preferred hotel is not listed in the HRS meeting tool. How can I place my booking?
Please reach out to the HRS Support team via groups@hrs.com. We will evaluate if we can onboard your requested hotel and get back to you as soon as possible.
見出し
Can I enquire additional services (e.g. shuttles, city tours etc) via HRS meeting tool?
No, unfortunately we do not support any additional services.
見出し
Hotel is asking me to sign an additional (paper) agreement. How do I handle this?
Please do not sign any additional documents and reach out to the HRS Support team via groups@hrs.com. We will evaluate the situation and align next steps with you.
見出し
There is no "select action" button in my record. What do I do?
Your record is currently in support status by a support agent. If you would like to proceed by yourself, please inform your assigned agent directly via a message in the tool.
見出し
Can I shift my contract to a new date?
No, you are required to cancel the original contract and make a new booking for the new date. Please clarify with the hotel directly upfront or reach out to the HRS Support team via groups@hrs.com