Strona korzysta z plików cookies oraz innych technologii w celu realizacji usług i analityki.

Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo

Regulacje dotyczące ochrony danych
 

Firma Hotel Reservation Service (HRS) bardzo poważnie traktuje ochronę prywatności i bezpieczeństwa danych klientów. Chcielibyśmy wyjaśnić, jakiego rodzaju dane gromadzimy, do czego je wykorzystujemy oraz jak je chronimy. Te regulacje dotyczące ochrony danych nie mają zastosowania do witryn, do których można uzyskać dostęp za pomocą hiperłączy w witrynie HRS.
 

1. Ogólne informacje dotyczące ochrony danych i celu ich przechowywania

Jakiego rodzaju dane są gromadzone?

Dane dotyczące użytkowania

W ramach korzystania z naszej oferty internetowej informacje o połączeniu przechowuje się w danych logów serwera. Informacje te obejmują:

adres IP,
datę i czas zapytania,
treść zapytania (strona, do której uzyskano dostęp),
witrynę, na której uruchomiono zapytanie,
przeglądarkę, system operacyjny, język, rozdzielczość ekranu.

Dane dotyczące użytkowania wykorzystywane są do zabezpieczenia i poprawy właściwego funkcjonowania oferty internetowej.

Kontakt

Można wykorzystać pola formularza w witrynie internetowej do wysłania do nas ogólnych zapytań. Gromadzimy dane do kontaktu i inne podane informacje w celu przetworzenia tych zapytań. Wszystkich zebranych danych używa się tylko w ramach relacji z klientami oraz do przetworzenia zapytania.

Zostań klientem korporacyjnym

W części „Zostań klientem korporacyjnym” można podać swoje dane kontaktowe, by zarejestrować się jako użytkownik naszej witryny. Korzyścią z rejestracji jest między innymi brak konieczności ponownego wpisywania swoich danych za każdym razem, kiedy dokonuje się rezerwacji. Można w każdej chwili anulować rejestrację; wystarczy po prostu wysłać wiadomość e-mail na adres: datenschutz@hrs.de. Usuniemy wtedy dane klienta.

Biuletyn informacyjny

W części „Biuletyn” istnieje możliwość zgłoszenia chęci otrzymywania aktualnych wiadomości dotyczących nowych rozwiązań związanych z zarządzaniem podróżami, reformami dla menedżerów biur podróży itd. Można też tutaj zasubskrybować nasz biuletyn. W każdej chwili można zrezygnować z biuletynu, wysyłając wiadomość na adres: widerspruch@hrs.de. W każdej chwili można rozpocząć korzystanie z tego rodzaju usług dla klientów lub z nich zrezygnować.

Komu będą przekazywane moje dane?

W przypadku dokonywania rezerwacji w systemie HRS dane z nią związane są przekazywane do wybranego hotelu w celu przetworzenia rezerwacji. Jest to jedyna sytuacja, w której dane są przekazywane stronom trzecim. Firma HRS nigdy nie sprzeda ani nie będzie rozpowszechniać danych kontaktowych. W wyjątkowych przypadkach mamy obowiązek przekazania danych organom regulacyjnym lub sądom ze względu na wymogi prawne oraz powiązane nakazy prawne i regulacyjne. Zrobimy to tylko w przypadku wystąpienia obowiązku prawnego.

 

2. Informacje o ochronie danych

Czy transfer danych do systemu HRS jest bezpieczny?

Wszystkie dane przekazywane firmie HRS są szyfrowane i przekazywane za pomocą protokołu SSL (secure socket layer). SSL to używany na całym świecie, niezawodny system szyfrowania, który pomaga wyszukiwarce automatycznie szyfrować dane przed wysłaniem ich do naszego systemu.

Czy moje dane w bazie HRS są bezpieczne?

Firma HRS stosuje wysokie standardy bezpieczeństwa w odniesieniu do bazy danych i serwera internetowego, aby zagwarantować skuteczną ochronę przed utratą, ujawnieniem, zmianą i usunięciem danych klientów oraz nieuprawnionym dostępem do nich.

 

3. Pliki cookie

Czym są pliki cookie?

Są to niewielkie pliki z informacjami zapisywane przez przeglądarkę na dysku twardym komputera. Ułatwiają one dokonywanie rezerwacji poprzez automatyczne wyświetlanie często używanych danych podczas kolejnej wizyty w naszej witrynie internetowej. Można zmienić ustawienia przeglądarki, aby pliki cookie nie były przechowywane na komputerze. Jednak pełne wykorzystanie niektórych funkcji w naszej ofercie może być wtedy niemożliwe. Mimo to można używać podstawowych funkcji „Szukaj i rezerwuj” bez plików cookie.

 

4. Analityka internetowa

Nasza witryna wykorzystuje narzędzie Adobe Analytics (SiteCatalyst) firmy Adobe Systems GmbH do oceny dostępu użytkownika do niej. W tym celu na komputerze użytkownika zapisywane są pliki cookie. Informacje zgromadzone w ten sposób przechowuje się na serwerze firm Adobe Systems Software Ireland Limited oraz Adobe Systems Incorporated, San José w Kalifornii w Stanach Zjednoczonych. Należy jednak pamiętać, że w razie zrezygnowania z zapisywania plików cookie pełne korzystanie z witryny internetowej może być niemożliwe. Można wyłączyć zapisywanie plików cookie poprzez dostosowanie określonych ustawień przeglądarki albo kliknięcie przycisku „Opt out” (Zrezygnuj) pod adresem http://www.adobe.com/pl/privacy/opt-out.html. Dane dostawcy: Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlandia; privacy@adobe.com; informacje dotyczące ochrony danych: http://www.adobe.com/pl/privacy/policy.html

Kod analityki używany przez firmę HRS jest zawarty w oprogramowaniu do zarządzania tagami firmy Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, Stany Zjednoczone.

 

5. Pytania

W każdej chwili można uzyskać informacje dotyczące danych klienta, które przechowujemy. Klient ma prawo zmienić, usunąć i zablokować (niepoprawne) dane. W razie jakichkolwiek pytań o regulacje dotyczące ochrony danych można skontaktować się z nami, pisząc na adres: datenschutz@hrs.de