HRS maakt gebruik van cookies.

Bij HRS verlenen we u graag de best mogelijke service. Om die reden slaan we informatie over u bezoek aan onze site op in zogenaamde ‘cookies’. Door gebruik te maken van deze site geeft u ons toestemming om cookies te gebruiken. Voor gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies op deze site, klik op “Meer informatie”. Hier kunt u ook cookies uitzetten en de instellingen van uw webbrowser aanpassen.

Meer informatie

Medewerkertevredenheid

Zakenreizigers moeten werken met niet-gebruiksvriendelijke reserveringshulpmiddelen, vooruitbetalen en zich bezighouden met saaie reiskostenrapporten.

Medewerkertevredenheid en de uitdagingen
 

De tevredenheid van medewerkers is van groot belang voor bedrijven: Specialisten zijn er weinig en ervaring is altijd zeer gewild. Bedrijven passen zich aan de behoeften van hun medewerkers aan en streven ernaar hun tevredenheid te verhogen - vooral wat zakenreizen betreft. Voor de meerderheid van de zakenreizigers geldt dat de steun vanuit hun bedrijf een belangrijke rol speelt bij de tevredenheid over hun werk.
 

Gestrest door lang zoeken

Tot voor kort werden reserveringshulpmiddelen voor zakenreizigers niet ontworpen op basis van hun behoeften maar waren ze vaak ingewikkeld en saai. Een groot deel van de hulpmiddelen voor zakenreizen biedt geen mogelijkheden om zoekresultaten te sorteren op basis van de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker, iets wat wel terug te zien is bij het reserveren van hotels voor privé-reizen. Daarnaast is de kwaliteit van de hotelinhoud beperkt.
 

De naleving neemt af en de kosten juist toe

Het gevolg: de tevredenheid van medewerkers daalt en ze reserveren buiten het hotelprogramma om en niet volgens het reisbeleid. De directe kosten en proceskosten nemen hierdoor ook toe. Het ontbreken van een overzicht over het reisgedrag van de medewerkers verzwakt de onderhandelingspositie tijdens het inkoopproces met hotelpartners aanzienlijk. Daarnaast kan de persoon die binnen het bedrijf verantwoordelijk is voor reizen niet voldoen aan zijn of haar plicht als niet uit de bedrijfsgegevens afgeleid kan worden waar een zakenreiziger werkelijk is.
 

Reiskostenfactuur - een vermoeiend onderwerp

Als een medewerker van uw bedrijf op zakenreis gaat moet deze meestal zijn of haar hotelreservering vooruitbetalen. Het op locatie  opzetten en controleren  van een factuur zorgt voor vertraging bij het uitchecken van de reiziger.  Daarnaast moet de reiziger na het vertrek in zijn of haar eigen werktijd een reiskostenrapport opstellen wateen handmatige taak is die in het algemeen voor fouten kan zorgen en veel tijd kost. Dit betekent nog meer werk voor uw bedrijf: de hotelfactuur moet worden ingediend, gecontroleerd en in het boekhoudsysteem worden ingevoerd.
 

De oplossing: groter hotelaanbod, eenvoudig reserveren en factureren 

Met HRS kunt u het selecteren van een hotel en het hotelverblijf voor de zakenreiziger zo aangenaam mogelijk maken. Het bedrijfsspecifieke HRS Corporate Booking Portal bevat meer dan 300.000 hotels voor u en uw zakenreizigers met uitgebreide informatie en gesorteerd volgens individuele criteria. Een Net Promoter Score van 98% toont aan dat de hulpmiddelen op een intuïtieve manier maximale ondersteuning bieden voor de zakelijke boekers. Innovatieve betaal- en facturatieoplossingen vereenvoudigen de reis voor zakenreizigers en verminderen de tijd die men kwijt is met het bijhouden van de administratie na de reis aanzienlijk. Bovendien hoeft een reiziger niet meer vooruit te betalen voor een zakelijk hotelverblijf.