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Actualités et événements

07.08.2018 Actualités

Une technologie basée sur l’AI permet aux voyageurs d’être sûrs de faire leurs réservations d’hôtel aux prix convenus sur tous leurs systèmes de réservation favoris

Cologne - Une étude de la Global Business Travel Association (GBTA) de 2017 a établi qu’un prix d’hôtel sur six (17%) sur les outils de réservation est erroné, entrainant les sociétés à payer 14% de plus que ce qu’elles avaient négocié, lorsque les réservations ne sont pas faites cor

Ce taux d’erreurs et les pertes subies par les entreprises du fait de ces prix incorrects seraient inacceptables dans certains autres secteurs d’achat des entreprises.

HRS a ainsi voulu résoudre ce problème datant de bien des années en lançant une nouvelle solution automatisée de filtrage des prix en temps réel. Animée par l’Intelligence Artificielle, cette technologie brevetée s’attaque au problème des prix d’hôtels incorrects, appelés «squatters», dans les systèmes de réservation utilisés par les voyageurs professionnels de chaque entreprise. Le filtre empêche les prix incorrects d’être achetés, permettant d’accomplir un énorme bond quantitatif dans la garantie des prix d’hôtels pour les entreprises, avec un potentiel d’économies se chiffrant en millions dans l’industrie du voyage d’affaires.

Alors que les audits de prix et les re-réservations - des solutions typiquement réactives - aident les entreprises à faire quelques économies, la nouvelle technologie de filtrage de prix de HRS, la première solution dans ce secteur basée sur des applications d’apprentissage et sur un respect des prix indépendamment de l’outil de réservation utilisé, va une étape plus loin. Cette technologie identifie les prix incorrects et les empêchent d’apparaitre dans les systèmes de réservation GDS, outils de réservation en ligne, applications mobiles (etc.) utilisés par les voyageurs d’affaires.

« Ce filtrage automatisé transforme le dialogue en matière d’exactitude des tarifs hôteliers » déclare Martin Biermann, Vice President of Product Development & Innovation chez HRS. « Les erreurs généralisées existant dans les systèmes de réservation coûtent plus d’un demi-milliard de dollars aux entreprises. Avec l’outil de filtrage de prix de HRS, les entreprises verront enfin les économies qu’elles ont négociées, et les voyageurs peuvent être sûrs de suivre les règles fixées par leur société ».

HRS est un leader en matière d’efforts pour améliorer l’exactitude dans les pratiques hôtelières. Pour une grande société industrielle d’envergure mondiale, HRS a ainsi pu identifier des erreurs qui auraient coûté plus de 9 millions de $ à la société (en base annuelle), si elle n’avaient pas été corrigées. Le chiffre de pertes déterminé par extrapolation - 662 millions de $ pour l’ensemble du secteur - met en lumière l’ampleur des économies liés aux frais d’hôtel qui sont en jeu.

« Nous apportons une réelle rupture dans l’écosystème du voyage d’affaires mondial en mettant la réussite du client au premier plan » s’est exprimé  Tobias Ragge, Directeur Général de HRS. « Nous faisons appel aux données et à la technologie pour construire de meilleures solutions sur le marché de l’hôtellerie, qui est aujourd’hui toujours plus complexe ».

HRS débutera le déploiement mondial de cette solution à la suite de la convention GBTA, à San Diego, qui a eu lieu du 12 au 15 août.