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INTELLIGENT SOURCING Case Study

Étude de cas : Siemens

CENTRALISER L’ACQUISITION D’HÔTELS POUR L’EUROPE DU SUD-OUEST


La nécessité de réduire les coûts a encouragé Jürg Mueller, Directeur  Procurement Mobility (Sud Est Europe) & Global Travel Manager de Siemens, à restructurer le processus d’acquisition d’hôtels.  Avec l’offre Intelligent Sourcing d’HRS, Jürg Mueller est parvenu à atteindre les objectifs fixés en quelques mois seulement. Les résultats obtenus suite à ce projet pilote se sont révélés tellement convaincants qu’il est question de l’étendre à d’autres régions.  
 

« Je suis un professionnel de l’acquisition » : voilà comment se définit Jürg Mueller pour qui la démarche achat repose avant tout sur l’analyse et le calcul. Cet acheteur, collabore également avec un collègue basé en Suisse qui possède une forte  expérience dans le voyage d’affaires et avec lequel il discute des nouvelles perspectives dans le domaine des achats Travel. , ne coopération gagnante selon Jürg Mueller.

Les objectifs à atteindre étaient particulièrement ambitieux. Face à ces attentes Jürg Mueller a considéré que seules de nouvelles solutions permettraient d’atteindre de nouveaux résultats.  Dès le départ, il lui a paru évident qu’il était impossible de « réellement réduire les prix » si une stratégie de rupture n’était pas développée.
 

Standardisation du processus d’acquisition d’hôtels

Jürg Mueller a décidé de recourir à la solution HRS Intelligent Sourcing.  Dès lors qu’elle permettait de respecter le principal critère du cahier des charges à savoir standardiser le process d’achat hôtels, la solution de co-sourcing HRS devenait une évidence. «L’approche sérieuse adoptée par l’entreprise ainsi que les solutions innovantes proposées nous ont convaincus » précise Jürg Mueller.
 

Transparence et analyse comparative des données comme leviers de performance  

Jürg Mueller, Directeur du Procurement Mobility de Siemens
Jürg Mueller, Directeur du Procurement Mobility de Siemens 

Une fois l’accord des divers responsables obtenu dans les pays concernés, les nouveaux partenaires ont pu immédiatement se mettre au travail. HRS, pour sa part, a fourni des données comparatives se rapportant à des destinations clés. « Ces données, de qualité, nous ont été d’une grande utilité lors des négociations », souligne Jürg Mueller. En effet, la transparence dont son entreprise a pu bénéficier a permis d’identifier les éléments à optimiser au niveau du portefeuille d’hôtels existant. Plus important encore, « nous avons pu centraliser notre savoir-faire et prendre immédiatement les mesures qui s’imposaient », ajoute Jürg Mueller. 
 

Allègement du portefeuille d’hôtels

Jürg Mueller et son équipe ont analysé les données fournies afin d’identifier les hôtels qui seraient sollicités. Environ la moitié d’entre eux ont été validés, ce qui induit une réduction globale de 7,6 % du portefeuille. Bien qu’une importante partie de ces hôtels était liée à Siemens par contrat, HRS est parvenu à améliorer en moyenne les tarifs de 4,6 % .
 

Réduction des coûts et optimisation des processus 

Siemens
« Combiner une approche locale et mondiale [...] – c’est le compromis idéal ».

« Nous sommes parvenus à optimiser nos processus, car nous avons standardisé les offres, ce qui a permis de mieux les comparer par rapport au marché», indique Jürg Mueller. Ainsi, des paramètres précis de déplacements ont pu être établis, des économies ont été réalisées tout en balayant les mauvaises surprises. « Combiner une approche locale et mondiale, tenir compte des différences en matière de déplacement et être néanmoins en mesure de négocier de manière centralisée : c’est le compromis idéal ».