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Management

Le management d'HRS allie expertise et savoir-faire.


CEO

Tobias Ragge

Depuis mars 2008, Tobias Ragge, issue de la deuxième génération, est le dirigeant de l’entreprise familiale. Il a rejoint HRS en tant qu’Executive Assistant en 2004, avant d’en devenir Responsable du Marketing en 2005. Depuis, il a permis le développement à l’international du portail hôtelier, tout en continuant à renforcer la place de l’entreprise sur le marché et en concevant de nouveaux services destinés à la clientèle affaires. Tobias Ragge s’appuie également sur des solutions innovantes pour établir de nouvelles normes dans le domaine des réservations mobiles . Après des études en gestion internationale d’entreprise à la European Business School d’Oestrich-Winkel en Allemagne, il débute sa carrière en 2002 chez Lufthansa.. En charge du CRM et de la restructuration du trafic continental, il a également travaillé au sein du service de gestion des partenariats à Atlanta, aux États-Unis. Orateur reconnu lors conférences internationales, il a reçu le titre de dirigeant de l’année en 2012, décerné par le Travel Industry Club allemand. En décembre 2014, Tobias Ragge a été distingué par le BTN Group, l’un des principaux médias d’informations de l’industrie du voyage d’affaires, comme l’un des 25 dirigeants les plus influents du secteur des déplacements professionnels.  


Vice President Global Solutions

Jason Long

Jason Long est actuellement en charge des ventes et de la gestion des opérations B2B à l’échelle internationales. Il gère également les partenariats stratégiques indirects établis avec diverses entreprises spécialisées dans les réservations en ligne, les systèmes de distribution et la gestion des déplacements. Avant de rejoindre HRS, Jason Long a occupé plusieurs postes à responsabilités dans le secteur du tourisme et des technologies. M. Long a également permis le développement international de l’entreprise Amadeus Corporations, au sein de l’Amadeus IT Group. À cette fin, il a dirigé une équipe commerciale internationale dédiée à la gestion des partenariats globaux avec les principales TMC de l’industrie,  en plus de la gestion des ventes directes, de l’account management  et du business development. Jason Long est diplômé d’une licence en ingénierie électronique décernée par le King’s College de Londres, ainsi que d’un MBA obtenu à l’IEDE de Madrid.


Vice president Americas

Suzanne Neufang

Suzanne Neufang dispose d’une expérience de plus de 20 ans dans le secteur du tourisme, des logiciels, des télécommunications et des médias, avec une prédisposition toute particulière pour l’eCommerce et le modèle SaaS. Suzanne Neufang fut a été Directrice Marketing de l’Intuit's Professional Tax Group. Auparavant, elle fut pendant 3 ans la Présidente de GetThere et de Sabre Virtual Meetings, avec pour mission la direction du développement des opérations à l’international, de l’innovation et de la fidélisation client. Elle fut également directrice marketing de GetThere, Vice-Présidente en charge des solutions dédiées aux entreprises chez Sabre Travel Network et Vice-Présidente Produit et Marketing pour Travelocity Business. Mme Neufang a également rempli le rôle de Responsable du Développement des Projets liés aux séjours packagés et à la croisière chez Travelocity. Détentrice d’un master en communication obtenu à l’université d’Hawaï à Mānoa, elle dispose d’une licence en audiovisuel et langues étrangères, décernée par l’université d’État de Minot (Dakota du Nord).


Vice President Asia Pacific

Kimi Jiang

Kimi Jiang est vice-présidente en charge de la zone Asie-Pacifique et directrice de la filiale chinoise d’HRS. Elle occupe un rôle déterminant dans le développement du marché du voyage d’affaires et dans l’expansion des partenariats de distribution hôteliers en Chine. En 2014, Mme Jiang a été nommée, par le magazine M&C China, membre du jury d’experts des China Travel and Meetings Industry Awards. En outre, en tant que membre d’ACTE, elle œuvre pour le développement de l’industrie touristique en Asie-Pacifique. Avant de rejoindre HRS, elle a travaillé pour des groupes hôteliers majeurs, notamment au sein des hôtels Hyatt et Four Seasons de Paris, Tokyo et Shanghai. Diplômée de l’École Hôtelière de Lausanne en Suisse, Kimi Jiang parle chinois, anglais et japonais.


Vice President Product Development

Martin Biermann

Martin Biermann est spécialisé en ingénierie et développement produit, et plus spécifiquement en charge de la stratégie produit pour le groupe HRS. Avec les experts en technologie et les équipes de développement de HRS à Berlin, Cologne, Dallas, Shanghai, Tokyo et Varsovie, M. Biermann développe les technologies de HRS pour numériser les processus propres à l’hôtellerie à un niveau mondial.

Après des études d’informatique aux universités de Californie San Diego et Potsdam, Biermann a réalisé des innovations basées sur les données pour les sociétés de gestion de cloud Dropbox et Evernote, les sociétés de santé numérique Dexcom et MedX, la société de marketing en ligne Trademob, et l'incubateur d'e-commerce Rocket Internet. Issu de l'environnement des start-ups, M. Biermann a conseillé des entreprises sur les applications technologiques et les méthodes de développement dans les domaines du mobile, du Big Data, de l'automatisation du marketing et de la personnalisation avec sa société Seedscale VC. M. Biermann est membre du comité technologique de la Global Business Travel Association (GBTA).


Chief Marketing Officer & Head of People Solutions

Alexandra Barth

Alexandra Barth a rejoint HRS en 2011 et a occupé plusieurs postes au sein du brand management, du marketing et de la communication. Elle est également membre du conseil d’administration d’HRS. Avant de rejoindre HRS, Alexandra Barth a travaillé notamment au sein du pôle marketing produits & marques chez l’Oréal. Elle a étudié la gestion des affaires, le marketing et l’entreprenariat à la European Business School de Oestrich-Winkel, en Allemagne.


Senior Vice President Hotel Solutions EMEA HRS

Rob Hornman

Robert Hornman a rejoint HRS entant que Senior Vice President Europe, Moyen-Orient et Afrique en janvier 2019. Ancien PDG fort d'expérience dans différents domaines (marketing, opérations, immobilier, vente), sa mission principale est d'informer le milieu hôtelier Européen de la transformation d'HRS en un acteur majeur de l'industrie du voyage d'affaires, face à une demande croissante d'offre hôtelière de la part d'entreprises du palmarès Fortune 500.

M. Hornman a commencé chez HRS après avoir été PDG d'Ignition Hospitality, une firme basée au Portugal et spécialisée dans le conseil pour les groupes hôteliers, pour les fonds d'investissement et pour les sociétés de technologies hôtelières, basées en Afrique et en Europe.  Il a également été PDG de WordHotels de 2009 à 2014, un poste dont il a pris la relève suite à son entrée dans l'entreprise en 2008. Il a conduit la marque de luxe et haut de gamme à une croissante sans précédent, établissant le réseau de l'entreprise à plus de 500 propriétés dans 65 pays. Avant d'être chez WordHotels, M.Hornman occupait des postes de cadre au sein d'Accor Hotels en Asie et en Europe.

Il parle couramment quatre langues, a un diplôme en gestion hôtelière qu'il a obtenu à Heerlen College aux Pays-Bas. Enfin, M.Hornman a été membre du conseil d'administration de l'Ecole Hôtelière de Lausanne de 2013 à 2015, et reste encore aujourd'hui proche de cette école hôtelière à la renommée internationale. 


Senior Vice President, Sourcing Solutions

Marco d’Ilario

Marco D’Ilario est actuellement en charge du développement des solutions sourcing pour HRS. Il a plus de vingt ans d’expérience au sein de divers postes de direction dans l’industrie du tourisme et du transport. Avant de rejoindre HRS en 2014, il a été directeur senior des ventes Etats-Unis et Mexique chez Alitalia aux Etats-Unis, vice-président des ventes internationales et des opérations cargo, et vice-président des ventes pour l’Italie. Marco D’Ilario est diplômé de l’université Luiss de Rome.


Vice President Meetings & Groups

Abbie Michaelson

Abbie Michaelson est actuellement Vice-President MICE chez HRS. Il a rejoint l’entreprise en 2017 et supervise la première solution MICE de l’industrie, couvrant chaque étape du parcours de planification des meetings et de participation. Cela comprend le sourcing, la réservation, le paiement et le traitement des factures. Avant de rejoindre HRS, Abbie Michaelson était Directeur Général International chez Lanyon, qui fait désormais partie de Cvent.