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Satisfacción del empleado

Los viajeros corporativos tienen que utilizar herramientas de reserva complejas, pagar por adelantado y elaborar tediosos informes de gastos de viaje. De este modo, se facilita al máximo la selección

La satisfacción de los empleados como desafío
 

La satisfacción de los empleados es de vital importancia para las empresas: Los expertos son escasos y el talento siempre está muy codiciado. Las empresas se adaptan a las necesidades de sus empleados y buscan aumentar su satisfacción, sobre todo en lo relacionado con los viajes por negocios. Para la mayoría de los viajeroscorporativos , el apoyo de la empresa desempeña un papel importante en su satisfacción laboral.
 

Estrés debido a largas búsquedas

Hasta hace poco, las herramientas de reserva para viajeros  corporativos no estaban diseñadas de acuerdo a sus necesidades y, en ocasiones, resultaban complicadas y tediosas. Por lo general, las herramientas de viajes de negocios no ofrecen la posibilidad de ordenar los resultados de búsqueda según las preferencias personales del usuario, al igual que ocurre en las reservas  hoteleras para viajes privados. Además, la calidad del contenido hotelero es limitada.
 

El nivel de cumplimiento desciende, los costes ascienden

El resultado: la satisfacción de los empleados disminuye y realizan reservas fuera del programa hotelero y de la política de viajes. Como consecuencia aumentan los costes directos y los costes del proceso. La falta de visión general de los hábitos de viaje de los empleados debilita de forma significante la posición de negociación en el proceso de adquisición con los socios hoteleros. Además, la persona responsable de los viajes no es capaz de cumplir con su nivel de diligencia, ya que no puede ver desde los datos de la empresa dónde está el viajero en realidad.
 

Factura de gastos de viaje: un tema tedioso

Si un empleado de la empresa realiza un viaje por negocios, normalmente debe pagar la reserva del hotel por adelantado. La creación de la factura in situ retrasa la salida del viajero.  Por otra parte, el viajero tiene que utilizar su propio tiempo de trabajo para elaborar el informe de gastos del viaje una vez realizado; por lo general, tareas manuales que son propensas a errores y que hacen que el viajero pierda  un tiempo considerable. Pero a la empresa aún le queda más trabajo por hacer: debe rellenar la factura del hotel, auditarla e introducirla en el sistema de cuentas.
 

La solución: una amplia selección hotelera, un sistema de reservas y facturación sencillo 

Visualización del indicador de satisfacción de cliente (Net Promoter Score)

Con HRS, puede hacer que la selección de hotel y la estancia sea un proceso muy agradable para sus empleados. En el portal específico de reservas, HRS Corporate Booking Portal, usted y sus viajeros disponen de más de 300 000 hoteles, con criterios detallados y ordenados según preferencias individuales. El indicador de satisfacción del cliente Net Promoter Score del 98 % demuestra que las herramientas intuitivas ofrecen el mejor apoyo a los viajeros. Las innovadoras soluciones de pago y facturación simplifican el viaje a los viajeros corporativos y reducen los costes de mantenimiento de la contabilidad de gastos del viaje de forma significativa. Además, el viajero ya no tiene que pagar por adelantado su estancia.