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Protección de datos + seguridad

Normativa de la protección de datos
 

En Hotel Reservation Service (HRS) nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de la seguridad de sus datos. Por ello, nos gustaría explicarle qué tipos de datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Esta normativa sobre la protección de datos no se aplica a los sitios web a los que pueda acceder mediante hipervínculos que encuentre en los sitios web de HRS.
 

1. Información general sobre la protección de datos y objetivo del almacenamiento

¿Qué tipo de datos se recopilan?

Uso de datos

Dentro del marco del uso de nuestra oferta en Internet, la información de la conexión se almacena en el registro de datos del servidor. Esta información incluye:

Dirección IP
Fecha y hora de la consulta
Contenido de la consulta (página a la que se ha accedido)
Sitio web desde el que se inició la consulta
Navegador, sistema operativo, idioma y resolución de la pantalla

Los datos de uso se utilizan para asegurar y mejorar el funcionamiento correcto de las ofertas de la web.

Contacto

Puede usar los formularios del sitio web para enviar una consulta general. Recopilamos sus datos de contacto y otra información facilitada para proceder con las consultas. Todos los datos recopilados se usan solo dentro del marco de las relaciones clientelares y para procesar la consulta.

Llegue a ser un cliente corporativo

Puede registrarse en "Llegue a ser un cliente corporativo" como usuario de nuestro sitio web con sus datos de contacto. La principal ventaja del registro, entre otras muchas, es que no necesitará volver a introducir sus datos cada vez que realice una reserva. Tiene la posibilidad de anular el registro en cualquier momento, simplemente envíe un correo electrónico a datenschutz@hrs.de. Será entonces cuando procedamos a eliminar sus datos.

Boletín informativo

Puede recibir noticias sobre mejoras en la gestión de viajes, cambios para gestores de viajes, etc. en "Boletín informativo". También puede suscribirse a nuestro boletín informativo aquí. Puede anular su suscripción al boletín informativo en cualquier momento en widerspruch@hrs.de Puede elegir recibir este tipo de servicio al cliente o puede anularlo en cualquier momento.

¿Quién recibirá mis datos?

Cuando realice una reserva mediante HRS, sus datos de reserva se enviarán al hotel que haya seleccionado para que se pueda procesar su reserva. En el resto de casos, sus datos nunca se enviarán a terceros. HRS nunca venderá o distribuirá sus datos de contacto. En casos excepcionales, HRS puede verse obligada a pasar información a las autoridades reguladoras o tribunales debido a requerimientos legales y órdenes judiciales y regulatorias relacionadas. Esta situación solo se producirá si nos obliga la ley.

 

2. Información sobre la protección de datos

¿Qué seguridad posee la transferencia de datos a HRS?

Todos los datos que proporcione a HRS se cifran y se envían mediante el protocolo SSL (secure socket layer). SSL es un fiable sistema de cifrado usado en todo el mundo, que ayuda a su navegador a cifrar automáticamente todos sus datos antes de que nos los envíe.

¿Qué seguridad poseen mis datos en la base de datos de HRS?

Para nuestra base de datos y nuestro servidor de Internet, usamos los estándares de alta seguridad de HRS para garantizar una protección eficiente contra la pérdida, el uso indebido, el acceso desautorizado, la revelación, la modificación y la eliminación de sus datos.

 

3. Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que su navegador guarda en el disco duro de su equipo. Mostrarán automáticamente datos usados con frecuencia cuando vuelva a visitar nuestro sitio web, con el objetivo de facilitarle el proceso de reserva. Puede cambiar la configuración de su navegador para que las cookies no se almacenen en su equipo. Sin embargo, es posible que no pueda beneficiarse completamente de las ventajas de algunas de las funciones de nuestras ofertas. No obstante, podrá usar las funciones básicas de "Buscar y reservar" sin cookies.

 

4. Análisis web

Nuestro sitio web usa Adobe Analytics (SiteCatalyst) de la empresa Adobe Systems GmbH con el fin de evaluar el acceso del usuario a este sitio web. Las cookies se almacenan en su equipo para esta evaluación. La información recopilada de esta manera se almacena en el servidor de Adobe Systems Software Ireland Limited y en el de Adobe Systems Incorporated, San José, California, EE. UU. Si impide que se almacenen las cookies, nos gustaría advertirle de la posibilidad de que no pueda usar el sitio web por completo. Puede impedir que se almacenen las cookies mediante el ajuste de la configuración de su navegador o haciendo clic en el botón "Cancelar" en http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. Información del proveedor: Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda; privacy@adobe.com; información de protección de datos: http://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

El código de análisis que usa HRS está incluido en el software Tag Management de Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121.

 

5. Preguntas

Puede obtener más información sobre los datos que almacenamos en cualquier momento. Tiene derecho a modificar, eliminar y bloquear datos (incorrectos). Si tiene cualquier duda sobre la normativa de protección de datos, contacte con nosotros en: datenschutz@hrs.de