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Datenschutz & Sicherheit

Datenschutzgrundsätze

Wir vom Hotel Reservation Service (HRS) nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Datensicherheit sehr ernst. Hier möchten wir Ihnen erklären, welche Daten wir erheben, wozu wir sie nutzen und wie wir Ihre Daten schützen. Diese Datenschutzgrundsätze gelten nicht für Websites im Internet, die Sie durch Hyperlinks von den HRS Webseiten aufrufen können.

1. Allgemeine Informationen zu Datenschutz und Zweck der Speicherung

Welche Daten werden erhoben?

Nutzungsdaten

Im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebotes werden die Verbindungsinformationen in den Server-Log-Dateien gespeichert. Zu diesen Informationen zählen:

  • IP Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Inhalt der Anforderung (aufgerufene Seite)
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser, Betriebssystem, Sprache, Bildschirmauflösung

Nutzungsdaten werden zur Sicherstellung und Verbesserung des ordnungsgemäßen Betriebes des Webangebotes genutzt.

Kontakt

Über Formularfelder auf der Webseite können Sie uns Anfragen allgemeiner Art stellen. Um diese Anfragen bearbeiten zu können, erheben wir Ihre Kontaktdaten sowie weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen. Alle so erhobenen Daten werden nur zur Bearbeitung der Anfrage und im Rahmen des Kundenverhältnisses verwendet.

Firmenkunde werden

Unter „Firmenkunde werden“ können Sie sich als Nutzer unserer Website mit Ihren Kontaktdaten registrieren. Diese Registrierung hat unter anderem den Vorteil, dass Sie Ihre Daten nicht bei jeder Buchung wieder von Neuem eingeben müssen. Sie haben die Möglichkeit, die Registrierung jederzeit zu beenden; dazu genügt eine Mail an datenschutz@hrs.de.Wir werden dann Ihre Daten löschen.

Newsletter

Unter „Newsletter“ haben Sie ferner die Möglichkeit, per E-Mail über Entwicklungen im Travel Management, Neuerungen für Travel Manager, etc. auf dem Laufenden gehalten zu werden. Hier können Sie auch einen Newsletter abonnieren. Sie können den Newsletter jederzeit unter widerspruch@hrs.de abmelden. Es steht Ihnen frei, diese Art der Kundenbetreuung zu wählen und auch jederzeit wieder zu beenden.

An wen werden meine Daten weitergegeben?

Wenn Sie bei HRS eine Buchung vornehmen, werden Ihre Buchungsdaten an das von Ihnen ausgewählte Hotel weitergegeben, um Ihre Reservierung überhaupt möglich zu machen. Darüber hinaus werden Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Keinesfalls werden Ihre Kontaktdaten von HRS verkauft oder verliehen. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften und entsprechender gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen sind wir in Ausnahmefällen verpflichtet, Daten an die anordnenden Behörden oder Gerichte herauszugeben. Dies geschieht dann nur im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

 

2. Informationen zur Datensicherheit

Wie sicher ist die Datenübertragung zu HRS?

Sämtliche Daten, die Sie HRS zur Verfügung stellen, werden mit dem SSL-(Secure Socket Layer-)Verfahren verschlüsselt und übertragen. Bei SSL handelt es sich um ein bewährtes und weltweit verwandtes Verschlüsselungssystem, mit dessen Hilfe Ihr Browser Ihre Daten automatisch vor Absendung an uns verschlüsselt.

Wie sicher sind meine Daten auf der HRS Datenbank?

Für unsere Datenbank und unsere Internetserver verwenden wir hohe HRS Sicherheitsstandards, um effektiven Schutz gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigte Zugriffe, Offenlegung, Veränderung und Löschung Ihrer Daten zu gewährleisten.

 

3. Cookies

Cookies - Was sind das?

Bei Cookies handelt es sich um kleine Informationsdateien, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Rechners gespeichert werden. Sie vereinfachen Ihnen Ihre Buchung, indem bei einem wiederholten Besuch unserer Websites häufig verwendete Daten automatisch für Sie angezeigt werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies auf Ihrem Rechner platziert. Möglicherweise können Sie dann aber einige Funktionen unseres Angebotes nicht wahrnehmen. Die Grundfunktionen "Suchen & Buchen" sind allerdings auch ohne Cookies möglich.

 

4. Webanalytics

Unsere Website nutzt Adobe Analytics (SiteCatalyst) der Firma Adobe Systems GmbH, um die Nutzerzugriffe auf diese Website auszuwerten. Für diese Auswertung werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Die so erhobenen Informationen werden auf Servern der Adobe Systems Software Ireland Limited und der Adobe Systems Incorporated, San José Kalifornien, USA, gespeichert. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie dann gegebenenfalls diese Website nicht vollumfänglich nutzen können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist möglich durch die Einstellung in ihrem Browser oder indem Sie die Buttons „Abmelden“ unter http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html betätigen. Informationen des Anbieters: Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland; privacy@adobe.com; Datenschutzhinweise: http://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

Der von HRS verwendete Analytics-Code wird über die Tag Management Software der Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121 eingebunden.

 

5. Fragen

Sie können jederzeit Auskunft über die von Ihnen bei uns gespeicherten Daten erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung (unrichtiger) Daten. Bei Fragen zu unseren Datenschutzgrundsätzen kontaktieren Sie uns bitte unter: datenschutz@hrs.de