Cookies

V HRS vám chceme nabídnout ty nejlepší služby. Proto ukládáme informace o vaší návštv v tzv. cookies. Používáním tohoto webu povolujete používání soubor cookie. Chcete-li získat podrobné informace o používání soubor cookie na tomto webu, kliknte na „Další informace“, kde mžete také cookies deaktivovat a odpovídajícím zpsobem upravit nastavení prohlížee.

Další informace

Zákaznické služby

S HRS se můžete kdykoliv spojit prostřednictvím několika kanálů: – online, offline a ve 12 jazycích.

Zákaznické centrum: Vaše přímá vazba na HRS

HRS uplatňuje při poskytování služeb zákazníkům vysoké standardy: jako spolehlivý partner napomáhající při hotelových rezervacích je vám HRS stále k dispozici na několika kanálech – zejména, když jsou potřeba rychlé služby. Vaši cestující se mohou se zákaznickým centrem HRS spojit nejen online prostřednictvím e-mailů nebo kontaktního centra HRS, ale také telefonicky. Tímto způsobem můžete provádět změny, zrušení nebo rezervace, kdykoli je třeba. To je důležitý faktor pro obchodní cestující, když se chtějí s HRS spojit na cestách. 
 

Rychlá dostupnost prostřednictvím všech kanálů

Rychlá dostupnost a vysoká kvalita jsou hlavním zaměřením zákaznických služeb HRS. HRS rozumí potřebám cestujících a poskytuje služby ve 12 jazycích.  Zákaznické centrum HRS nabízí rychlou a snadnou pomoc cestujícím zaměstnancům, kteří mají otázky. Díky tomu se sníží pracovní vytížení cestovního oddělení.

Prvotřídní služby

Zákaznické služby HRS získaly několik ocenění v různých zemích za své vynikající zákaznické služby.